なるほど

電話応対でなるほどは失礼代わりの言葉とうっかり口走った時の対処法

お互いに顔の見えない電話応対で、お客様と会話をする上で「相づち」の役割は重要です。「お客様のお話を真剣に伺っておりま...

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